Retours & Échanges
Chez G-Heat, votre satisfaction est notre priorité : vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de dossier.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non portés, accompagnés de toutes les étiquettes et accessoires fournis.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis (si applicable) ou envoyez-le via le transporteur de votre choix à l'adresse indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement ou Échange
Dès réception et vérification de votre colis par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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