Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos vêtements chauffants et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Comment fonctionnent les vêtements chauffants G-Heat ?
Nos vêtements intègrent des panneaux chauffants alimentés par une batterie amovible. Il suffit de brancher la batterie et d'appuyer sur le bouton de contrôle pour régler l'intensité de la chaleur.
Puis-je laver mon vêtement chauffant en machine ?
Oui, la plupart de nos articles sont lavables en machine à 30°C. Veillez impérativement à retirer la batterie avant le lavage et à utiliser un filet de protection.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement fractionné avec Alma pour régler vos achats en plusieurs fois.
Les batteries sont-elles incluses avec les vêtements ?
Sauf mention contraire sur la fiche produit, nos vêtements sont livrés avec leur batterie dédiée et un chargeur secteur pour une utilisation immédiate.